Kontakt

Wir sind für dich da!

Du hast Fragen oder möchtest uns etwas mitteilen? Kein Problem, wir sind jederzeit für dich erreichbar! Schreib uns einfach über unser Kontaktformular oder per E-Mail.Für viele Anliegen findest du übrigens schon Antworten in unseren FAQs – schau doch gerne mal rein. Dort haben wir die häufigsten Fragen für dich zusammengestellt.Wir freuen uns darauf, dir zu helfen! 💙

Schreib uns – Wir sind für dich da!

Wir kümmern uns um dein Anliegen und melden uns so schnell wie möglich bei dir

FAQs

1. Meine Ware ist nicht angekommen. Was soll ich tun?

Sollte deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit bei dir ankommen, überprüfe bitte zuerst die Sendungsverfolgung, die du per E-Mail erhalten hast. Falls du keine Sendungsverfolgung hast oder weitere Hilfe benötigst, kontaktiere uns über das Kontaktformular. Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen.

2. Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden. Kann ich sie zurückgeben?

Wir möchten, dass du rundum zufrieden bist! Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Beachte jedoch, dass personalisierte Produkte vom Umtausch ausgeschlossen sind. Melde dich einfach bei uns, und wir helfen dir bei der Rückgabe.

3. Meine Ware ist beschädigt angekommen. Was kann ich tun?

Das tut uns sehr leid! Bitte schicke uns Fotos der beschädigten Ware sowie der Verpackung über das Kontaktformular. Wir prüfen den Fall umgehend und senden dir entweder einen Ersatz oder erstatten dir den Betrag.

4. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, du erhältst nach dem Versand deiner Bestellung eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Falls du die E-Mail nicht finden kannst, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner. Solltest du weiterhin Probleme haben, kontaktiere uns und wir helfen dir weiter.

5. Was passiert, wenn ich ein falsches Produkt erhalten habe?

Falls du ein falsches Produkt erhalten hast, bitten wir dich, uns über das Kontaktformular zu informieren. Schicke uns idealerweise ein Foto des falschen Produkts. Wir klären das schnellstmöglich und senden dir das richtige Produkt zu.